Αδρανής πότε χαρακτηρίζεται ένας λογαριασμός;
Όταν για 24 συνεχόμενους μήνες δεν κάνετε συναλλαγές με άμεση χρέωση του λογαριασμού σας.
Αδρανείς λογαριασμοί δεν χαρακτηρίζονται:
- Οι λογαριασμοί με αποκλειστική χρήση την παροχή εγγύησης (ενεχύρου).
- Οι λογαριασμοί των προθεσμιακών καταθέσεων.
Για να μη χαρακτηριστεί αδρανής ο λογαριασμός μου, τι πρέπει να κάνω;
Πραγματοποιήστε τουλάχιστον μία συναλλαγή με άμεση χρέωσή του:
- Μέσα από το Eurobank Mobile App
- Με e-Banking
- Μέσω EuroPhone Banking
- Σε ένα κατάστημά μας
- Με τη χρεωστική κάρτα που συνδέεται με τον λογαριασμό σας
Κάποιες ενδεικτικές συναλλαγές που μπορείτε να κάνετε είναι:
- Πληρωμή λογαριασμού (π.χ. ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ κ.λπ.).
- Αγορά online ή σε επιχείρηση με μηχάνημα POS.
- Ανάληψη από τα ΑΤΜ μας και άλλα ΑΤΜ με το σήμα Mastercard στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
- Μεταφορά χρημάτων σε άλλους λογαριασμούς στην Eurobank ή σε άλλες τράπεζες.
- Έκδοση ή εξόφληση τραπεζικής επιταγής.
Με ειδοποιείτε πριν χαρακτηριστεί αδρανής ο λογαριασμός μου;
Ναι. Σας ειδοποιούμε 2 μήνες πριν, ανάλογα με τον τρόπο που ενημερώνεστε για το υπόλοιπο και τις κινήσεις του λογαριασμού σας. Στέλνουμε:
- Επιστολή, εάν λαμβάνετε έντυπη ενημέρωση.
- SMS, εάν ενημερώνεστε με βιβλιάριο. Προϋπόθεση είναι να μας έχετε δηλώσει τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας.
Πώς ενεργοποιώ έναν λογαριασμό μου που χαρακτηρίστηκε αδρανής;
Συνδεθείτε στο e-Banking και πραγματοποιήστε τουλάχιστον μία συναλλαγή με άμεση χρέωση του αδρανούς λογαριασμού σας, όπως:
- Πληρωμή λογαριασμού (π.χ. ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ κ.λπ.).
- Μεταφορά χρημάτων σε άλλους λογαριασμούς στην Eurobank ή άλλες τράπεζες.
Αρκεί να είστε φυσικό πρόσωπο.
Εναλλακτικά, ελάτε με ραντεβού στο κατάστημα που σας εξυπηρετεί. Ο εκπρόσωπός μας σας ζητάει τα δικαιολογητικά για να επικαιροποιήσετε τα στοιχεία σας. Στη συνέχεια σας βοηθάει να συμπληρώσετε την αίτηση για ενεργοποίηση του λογαριασμού σας.
Δείτε όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά για την επικαιροποίηση των στοιχείων σας.
Ηλεκτρονικά μπορώ να ενεργοποιήσω αδρανή λογαριασμό μου;
Ναι, μέσα από το e-Banking σας, αρκεί να είστε φυσικό πρόσωπο. Συνδεθείτε και πραγματοποιήστε τουλάχιστον μία συναλλαγή με άμεση χρέωσή του αδρανούς λογαριασμού σας, όπως:
- Πληρωμή λογαριασμού (π.χ. ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ κ.λπ.).
- Μεταφορά χρημάτων σε άλλους λογαριασμούς στην Eurobank ή σε άλλες τράπεζες.
Μπορείτε να αποκτήσετε online κωδικούς e-Banking. Θα χρειαστείτε μόνο τον αριθμό και το PIN μιας ενεργής χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σας.
Πιστώθηκαν χρήματα σε αδρανή λογαριασμό μου. Θα ενεργοποιηθεί;
Όχι. Τα χρήματα θα πιστωθούν κανονικά, όμως ο λογαριασμός σας θα παραμείνει αδρανής.
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον αδρανή λογαριασμό σας μέσα από το e-Banking σας, εφόσον είστε φυσικό πρόσωπο, ή σε ένα κατάστημά μας.
Κι αν ο λογαριασμός μου έχει μείνει αδρανής για πολλά χρόνια;
Εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί καμία πραγματική συναλλαγή για 20 συνεχόμενα χρόνια στον λογαριασμό σας, το υπόλοιπό του παραγράφεται υπέρ του Ελληνικού Δημοσίου, σύμφωνα με τον Ν.4151/2013.
Πραγματική συναλλαγή θεωρείται μια συναλλαγή που πραγματοποιείται με πρωτοβουλία των δικαιούχων του λογαριασμού, όπως:
- Κατάθεση μετρητών
- Ανάληψη μετρητών
- Μεταφορά χρημάτων
Συναλλαγές όπως η πίστωση τόκων και η χρέωση εξόδων ή/και προμηθειών δεν θεωρούνται πραγματικές συναλλαγές και δεν διακόπτουν την αδράνεια του λογαριασμού.
Για να διακοπεί ο χρόνος παραγραφής του λογαριασμού σας, πρέπει να κάνετε μια οποιαδήποτε κίνηση στον συγκεκριμένο λογαριασμό.
Δείτε αναλυτικά τι ισχύει για την παραγραφή καταθέσεων υπέρ του Ελληνικού Δημοσίου λόγω 20ετούς αδράνειας και πώς μπορείτε να διακόψετε τον χρόνο παραγραφής.
Με ειδοποιείτε πριν παραγραφεί το υπόλοιπο του αδρανούς λογαριασμού μου;
Ναι. Όταν συμπληρώνονται 5, 10, 15 και 18 χρόνια από την τελευταία συναλλαγή στον αδρανή λογαριασμό σας, σας στέλνουμε ενημερωτική επιστολή.
Στην επιστολή σάς ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας είναι αδρανής και σας υπενθυμίζουμε ότι, εάν δεν πραγματοποιήσετε κάποια συναλλαγή, το υπόλοιπό του θα παραγραφεί υπέρ του Ελληνικού Δημοσίου.