Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ Β΄

Σκοπός και χαρακτηριστικά της δράσης

Η δράση Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ στοχεύει στην ενίσχυση της ψηφιακής ωριμότητας των μικρομεσαίων επιχειρήσεων της χώρας που δραστηριοποιούνται σε ένα ευρύ φάσμα κλάδων της οικονομίας.

Μέσα από το πρόγραμμα, οι συμμετέχουσες επιχειρήσεις μπορούν μέσα από την αξιοποίησης νέων ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών να λάβουν ενίσχυση για να:

Εκσυγχρονίσουν την παραγωγική, εμπορική και διοικητική λειτουργία τους.
Αναβαθμίσουν τον τρόπο επικοινωνίας και συνεργασίας και να εισαγάγουν νέες μορφές υβριδικής εργασίας (hybrid workplace).
Ψηφιοποιήσουν τις ηλεκτρονικές συναλλαγές με πελάτες και συνεργάτες, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Αυξήσουν το επίπεδο ασφάλειας και εμπιστοσύνης στις ηλεκτρονικές συναλλαγές.

Για τον σκοπό αυτό, το πρόγραμμα Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ Β’ θα παρέχει επιταγές (vouchers) που θα διατίθενται για την απόκτηση νέων ψηφιακών εργαλείων μέσω αγοράς ή μίσθωσης.

Ο συνολικός προϋπολογισμός της δημόσιας δαπάνης ανέρχεται σε 42 εκατ. ευρώ.

Το πρόγραμμα χρηματοδοτείται από πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας για τη δράση του ΤΑΑ με τίτλο Ψηφιακός Μετασχηματισμός Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων.

Δικαιούχοι

Δικαίωμα συμμετοχής έχουν υφιστάμενες μικρομεσαίες επιχειρήσεις, όπως αυτές ορίζονται στη Σύσταση της Επιτροπής 2003/361/ΕΚ, και για τις οποίες συντρέχουν αθροιστικά οι προϋποθέσεις ότι:

Δραστηριοποιούνται στην ελληνική επικράτεια με ελληνικό ΑΦΜ.
Είναι ενεργές κατά την ημερομηνία υποβολής της αίτησης συμμετοχής στο πρόγραμμα.
Δεν έχουν λάβει ενίσχυση σε προηγούμενο κύκλο του προγράμματος Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ.

Οι δικαιούχοι του προγράμματος εντάσσονται στις ακόλουθες διακριτές κατηγορίες:

Κωδ.	Κατηγορία
1	Συμβολαιογράφοι	Ελεύθεροι επαγγελματίες ή ατομικές επιχειρήσεις (μεμονωμένοι συμβολαιογράφοι που ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα) ή Αστικές Επαγγελματικές Εταιρίες Συμβολαιογράφων. Απαραίτητη προϋπόθεση: οι δικαιούχοι θα πρέπει να είναι μέλη σε έναν από τους συμβολαιογραφικούς συλλόγους της επικράτειας, βάσει του Ν.2830/2000.
2	Δικαστικοί επιμελητές	Ελεύθεροι επαγγελματίες ή ατομικές επιχειρήσεις (μεμονωμένοι δικαστικοί επιμελητές που ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα) ή Αστικές Εταιρίες Δικαστικών Επιμελητών Απαραίτητη προϋπόθεση: οι δικαιούχοι θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στο ηλεκτρονικό μητρώο δικαστικών επιμελητών, που τηρείται από την Ομοσπονδία Δικαστικών Επιμελητών Ελλάδας
3	ΜΜΕ σε πληγείσες περιοχές	Επιλέξιμες ΜΜΕ που δεν ανήκουν σε 1 από τις παραπάνω (υπό 1 και 2) κατηγορίες, και των οποίων η έδρα βρίσκεται σε πληγείσες περιοχές, σύμφωνα με τον ορισμό του Παραρτήματος ΙV
4	Γενική Κατηγορία ΜΜΕ	Όλες οι υπόλοιπες επιλέξιμες ΜΜΕ που δεν ανήκουν σε μία από τις παραπάνω (υπό 1, 2 ή 3) κατηγορίες

Περιοχή εφαρμογής

Η δράση εφαρμόζεται σε όλη την ελληνική επικράτεια.

Προϋπολογισμός δράσης

Ο συνολικός προϋπολογισμός της δημόσιας δαπάνης ανέρχεται σε 42 εκατ. ευρώ.

Το πρόγραμμα χρηματοδοτείται από πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας για τη δράση του ΤΑΑ – 16706 με τίτλο Ψηφιακός Μετασχηματισμός Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων, με βάση την υπ’ αρ. πρωτ. ΥΠΟΙΚ 14113/03-02-2022 απόφαση ένταξης του έργου (ΑΔΑ: Ψ4ΧΛΗΝΣ3), όπως τροποποιήθηκε και ισχύει.

Ο προϋπολογισμός θα διατεθεί μέσω επαναληπτικών κύκλων και επιμερίζεται σε επιμέρους κατηγορίες:

Για την επιδότηση επιχειρήσεων της κατηγορίας 1 (Συμβολαιογράφοι) η διαθέσιμη δημόσια δαπάνη ανέρχεται σε 4.459.200 ευρώ και θα διατεθεί σε έναν ή περισσότερους διαδοχικούς κύκλους, έως εξαντλήσεως του διαθέσιμου προϋπολογισμού.
Για την επιδότηση επιχειρήσεων της κατηγορίας 2 (δικαστικοί επιμελητές) η διαθέσιμη δημόσια δαπάνη ανέρχεται σε 1,92 εκατ. ευρώ και θα διατεθεί σε έναν ή περισσότερους διαδοχικούς κύκλους, έως εξαντλήσεως του διαθέσιμου προϋπολογισμού.
Για την επιδότηση επιχειρήσεων της κατηγορίας 3 (πληγείσες περιοχές) η διαθέσιμη δημόσια δαπάνη ανέρχεται σε 6,93 εκατ. ευρώ και θα διατεθεί σε έναν ή περισσότερους διαδοχικούς κύκλους, έως εξαντλήσεως του διαθέσιμου προϋπολογισμού.
Για την επιδότηση επιχειρήσεων της κατηγορίας 4 (γενική κατηγορία ΜΜΕ) η διαθέσιμη δημόσια δαπάνη ανέρχεται σε 28.690.800 ευρώ και θα διατεθεί σε έναν ή περισσότερους διαδοχικούς κύκλους, έως εξαντλήσεως του διαθέσιμου προϋπολογισμού.

Ένταση ενίσχυσης

Στο πλαίσιο του προγράμματος δίνεται η δυνατότητα αξιοποίησης επιταγών (vouchers), με βάση την κατηγορία κάθε επιχείρησης:

Κατηγορία ΜΜΕ	Ονομαστική αξία επιταγών (μέγιστο ποσό ενίσχυσης)	Μέγιστη επιλέξιμη δαπάνη	Ένταση ενίσχυσης
Κατηγορία 1	1.600€ χ [αρ. μελών]	2.000€ χ [αρ. μελών]	80%
Κατηγορία 2	1.200€ χ [αρ. μελών]	1.500€ χ [αρ. μελών]	80%
Κατηγορία 3	990€	1.100€	90%
Κατηγορία 4	630€	700€	90%

Επιλέξιμες κατηγορίες δαπανών

Κωδικός	Προτεραιότητα	Κατηγορία ψηφιακού προϊόντος / υπηρεσίας
Α.01.01	Ψηφιακές λύσεις, υπηρεσίες και λογισμικό στην κατηγορία Βελτίωση της λειτουργίας των επιχειρήσεων	Εφαρμογές εμπορικού λογισμικού / διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων
Α.01.02		Εφαρμογές διαχείρισης και υποστήριξης πελατών (CRM related: Sales, Salesforce Automation, Marketing, Service)
Α.01.03		Εφαρμογές διαχείρισης προσωπικού, εκπαίδευσης προσωπικού, παροχής υπηρεσιών στο προσωπικό (HR related)
Α.01.04		Εφαρμογές διαχείρισης αποθηκών (WMS), διαχείρισης κύκλου ζωής παραγγελιών (Order Management), αναπλήρωσης αποθεμάτων (replenishment)
Α.01.05		Εφαρμογές πωλήσεων, κρατήσεων, παραγγελιοληψίας και τιμολόγησης (PoS, Booking, Invoicing).
Α.01.06		Εφαρμογές και εργαλεία διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας για τη μεταφορά και παράδοση προϊόντων / υπηρεσιών (routing, tracking, last mile delivery, field service)
Α.01.07		Εργαλεία παρακολούθησης και διαχείρισης παγίων, υλικού ή προϊόντων (Asset mgt, IoT, RFID)
Α.01.08		Εργαλεία επιχειρησιακής ευφυίας και ανάλυσης δεδομένων (BI, reporting και data analysis tools)
Α.01.09		Industrial data platform templates and software
Α.01.10		Υπηρεσίες Cloud Infrastructure, cloud Platforms, infrastructure S/W
A.02.01	Ψηφιακές λύσεις, υπηρεσίες και λογισμικό στην κατηγορία Συνεργασία, παραγωγικότητα και απομακρυσμένη εργασία	Πλατφόρμες παραγωγικότητας, επικοινωνίας και συνεργασίας. Περιλαμβάνονται επίσης λύσεις διαχείρισης εγγράφων, ροών εργασίας και αυτοματοποίησης διαδικασιών (BPM, RPA, Process automation, AI κ.λπ.)
A.02.02		Εργαλεία υποστήριξης απομακρυσμένης εργασίας (remote working), εφόσον δεν καλύπτονται πλήρως από τις παραπάνω πλατφόρμες παραγωγικότητας.
A.02.03		Εργαλεία διαχείρισης εργασιών, έργων και χαρτοφυλακίων, εφόσον δεν καλύπτονται από τις παραπάνω πλατφόρμες παραγωγικότητας.
A.02.04		Συμβατικές λύσεις τύπου Cloud / Virtual PBX
Α.03.01	Ψηφιακές λύσεις, υπηρεσίες και λογισμικό στην κατηγορία Ενίσχυση του ηλεκτρονικού εμπορίου	Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου (πώληση προϊόντων ή αυτοματοποιημένη διάθεση υπηρεσιών μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας)
Α.03.02		Cloud εργαλεία για: marketing automation, digital campaign management και customer loyalty
Α.03.03		Cloud εργαλεία/ connectors που συνδέονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και επαυξάνουν τη λειτουργικότητά του (recommendations, reviews, remarketing, chat κ.λπ.)
Α.03.04		Εργαλεία / connectors σύνδεσης με συστήματα ηλεκτρονικών πληρωμών.
Α.03.05		Εργαλεία/ connectors διασύνδεσης με υπηρεσίες μεταφορών και παράδοσης προϊόντων (3PL, couriers κ.λπ.)
Α.04.01	Ψηφιακές λύσεις, υπηρεσίες και λογισμικό στην κατηγορία Ασφάλεια και εμπιστοσύνη	Ασφάλεια για τους τελικούς χρήστες και τις συσκευές τους: Endpoint Protection/EDR, Data Loss Prevention
Α.04.02		Συνολική παρακολούθηση της ασφάλειας από τρίτο οργανισμό / υπηρεσία: SOC service
Α.04.03		Ασφάλεια πρόσβασης σε εφαρμογές και δεδομένα: Identity και Access Management
Α.04.04		Συμμόρφωση στη διαχείριση δεδομένων: data governance / compliance solutions
Α.04.05		Διασφάλιση επιχειρησιακής συνέχειας: Cloud Disaster Recovery και Backup solutions / subscriptions
Α.04.06		Εμπιστοσύνη στις διεπιχειρησιακές συναλλαγές: ηλεκτρονικές υπογραφές
Α.05.01	Λογισμικό ειδικών κατηγοριών επιχειρήσεων	Ειδικό λογισμικό διαχείρισης και οργάνωσης συμβολαιογραφικού γραφείου
Α.05.02	Λογισμικό ειδικών κατηγοριών επιχειρήσεων	Ειδικό λογισμικό διαχείρισης και οργάνωσης γραφείου δικαστικού επιμελητή
Α.06.01	Ψηφιακός εξοπλισμός	Φορητές ταμπλέτες (tablets) με τα ακόλουθα ελάχιστα χαρακτηριστικά: Μέγεθος οθόνης σε ίντσες ≥ 8 Πυρήνες CPU ≥ 8 RAM (GB) ≥ 3 Αποθηκευτικός χώρος (GB) ≥ 32 Ενσωματωμένη εμπρόσθια κάμερα ≥ 2 Mp Ενσωματωμένη οπίσθια κάμερα ≥ 8 Mp Προεγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα με υποστήριξη της ελληνικής γλώσσας Τύπος λειτουργικού συστήματος: Android (ver. ≥12) ή iPadOS
Α.06.02		Φορητοί υπολογιστές (laptops, notebooks, 2in1) με τα ακόλουθα ελάχιστα χαρακτηριστικά: Μέγεθος οθόνης (ίντσες) ≥ 13.3 FHD Πυρήνες CPU ≥ 4, έκδοσης του 2022 ή μεταγενέστερος RAM (GB) ≥ 8 Αποθηκευτικός χώρος (GB) ≥ 256 SSD Προεγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα με υποστήριξη της ελληνικής γλώσσας Τύπος λειτουργικού συστήματος: Windows / Chrome / MAC OS / Linux
Α.06.03		Σταθεροί υπολογιστές (περιλαμβάνονται και all-in-one λύσεις) με τα ακόλουθα ελάχιστα χαρακτηριστικά: Πυρήνες CPU ≥ 4, έκδοσης του 2022 ή μεταγενέστερος RAM (GB) ≥ 8 Αποθηκευτικός χώρος (GB) ≥ 256 SSD Προεγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα με υποστήριξη της ελληνικής γλώσσας Τύπος λειτουργικού συστήματος: Windows / Chrome / MAC OS / Linux Ειδικά και μόνο στην περίπτωση των all-in-one, το μέγεθος οθόνης (ίντσες) ≥ 21.5 FHD
Α.06.04		Εκτυπωτές / Πολυμηχανήματα / Plotters
Α.06.05		Εξυπηρετητές (servers)
Α.06.06		Συστήματα αποθήκευσης δεδομένων (NAS και SAN)
Α.06.07		PAD Υπογραφών και Digitizers (με γραφίδα)
Α.06.08		Σύστημα τηλεδιασκέψεων (Conferencing)
Α.06.09		Scanners χειρός ή επιτραπέζιοι
Α.06.10		Οθόνες ψηφιακής σήμανσης (digital signage) με τα ακόλουθα ελάχιστα χαρακτηριστικά: Δυνατότητα λειτουργίας 16/7 Φωτεινότητα >=500 nits
Α.06.11		Projectors
Α.06.12		Δικτυακές συσκευές (routers, switches, repeaters) και συσκευές ασφάλειας (firewalls)

Επιπλέον, γίνονται δεκτές και άλλες κατηγορίες συμπληρωματικών υπηρεσιών:

Κωδικός	Θεματική ενότητα	Κατηγορία προϊόντος / υπηρεσίας	Ελάχιστες απαιτήσεις και πληροφορίες	Μέγιστο επιδοτούμενο ποσό
Β.00.01	Συμπληρωματικές υπηρεσίες	Εγκατάσταση, παραμετροποίηση, ρύθμιση προϊόντος	Τεχνικές υπηρεσίες που στοχεύουν στην επιτυχή θέση σε επιχειρησιακή λειτουργία των βασικών εργαλείων (ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες) που περιλαμβάνονται στη λύση	≤ 30% επί της συνολικής επιδότησης
Β.00.02		Ενημέρωση, εκπαίδευση	Παροχή υπηρεσιών ενημέρωσης και εκπαίδευσης πάνω στα βασικά εργαλεία (ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες) που περιλαμβάνονται στη λύση	≤ 10% επί της συνολικής επιδότηση
Β.00.03		Συμβουλευτική υποστήριξη για τον ψηφιακό μετασχηματισμό	Καταγραφή αναγκών επιχείρησης, καθορισμός της κατάλληλης σύνθεσης, πρόταση για επόμενα βήματα και ενέργειες ψηφιακού μετασχηματισμού	≤ 10% επί της συνολικής επιδότησης

Σε κάθε περίπτωση, η επιδότηση για το σύνολο των συμπληρωματικών υπηρεσιών (συνδυασμός επιμέρους κατηγοριών Β.00.ΧΧ) δεν μπορεί να υπερβεί το 30% της συνολικής επιδότησης (κατηγορίες Α και Β μαζί).

Τέλος, στο πρόγραμμα γίνονται δεκτές κατηγορίες συμπληρωματικού εξοπλισμού:

Κωδικός	Θεματική ενότητα	Κατηγορία προϊόντος / υπηρεσίας	Ελάχιστες απαιτήσεις και πληροφορίες	Μέγιστο επιδοτούμενο ποσό
Β.01.01	Συμπληρωματικός εξοπλισμός	Ποντίκι	Αφορά δαπάνες για αγορά ποντικιού. Επιλέξιμο μόνο όταν συνοδεύει αγορά προϊόντος της κατηγορίας Α.06.02 ή Α.06.03 στην ίδια τιμολόγηση / εξαργύρωση.	≤ 50 ευρώ
Β.01.02		Πληκτρολόγιο	Αφορά δαπάνες για αγορά πληκτρολογίου. Επιλέξιμο μόνο όταν συνοδεύει αγορά προϊόντος της κατηγορίας Α.06.03 στην ίδια τιμολόγηση / εξαργύρωση.	≤ 50 ευρώ
Β.01.03		Οθόνη υπολογιστή	Αφορά δαπάνες για αγορά οθόνης υπολογιστή. Επιλέξιμο μόνο όταν συνοδεύει αγορά προϊόντος της κατηγορίας Α.06.03 στην ίδια τιμολόγηση / εξαργύρωση.	≤ 250 ευρώ
B.01.04		Ηχεία	Αφορά δαπάνες για αγορά ηχείων υπολογιστή. Επιλέξιμο μόνο όταν συνοδεύει αγορά προϊόντος της κατηγορίας Α.06.03 στην ίδια τιμολόγηση / εξαργύρωση.	≤ 50 ευρώ
B.01.05		Περιφερειακός εξοπλισμός και εξαρτήματα	Καλώδια, adaptors κλπ. Επιλέξιμο μόνο όταν συνοδεύει αγορά προϊόντος της κατηγορίας Α.06.ΧΧ στην ίδια τιμολόγηση / εξαργύρωση	≤ 50 ευρώ

Κριτήρια αξιολόγησης

Α/Α	Κριτήριο	Εύρος τιμών		Υπολογισμός
Α/Α	Κριτήριο	Ελάχιστη τιμή	Μέγιστη τιμή	Υπολογισμός
Κ1	Κύκλος εργασιών	0	4.000€	Το κριτήριο βαθμολογεί υψηλότερα τις ΜΜΕ που έχουν το μικρότερο κύκλο εργασιών μεταξύ αυτών που υπέβαλλαν Το κριτήριο «κύκλος εργασιών» υπολογίζεται ως εξής: Λαμβάνεται υπόψη ο κύκλος εργασιών της τελευταίας κλεισμένης διαχειριστικής χρήσης. Η ΜΜΕ με το μεγαλύτερο κύκλο εργασιών (εντός της συγκεκριμένης κατηγορίας/κατάταξης), λαμβάνει βαθμολογία, Κ1 = 0 Η ΜΜΕ με το μικρότερο κύκλο εργασιών (εντός της συγκεκριμένης κατηγορίας/κατάταξης), λαμβάνει βαθμολογία, Κ1 = 4.000 Όλες οι υπόλοιπες ΜΜΕ λαμβάνουν βαθμολογία βάσει της θέσης/κατάταξής τους σε όρους κύκλου εργασιών, ως εξής: Έστω Σ ο συνολικός αριθμός ΜΜΕ της κατηγορίας και Σ(μ) ο αριθμός των ΜΜΕ με μεγαλύτερο κύκλο εργασιών από αυτόν της συγκεκριμένης επιχείρησης που βαθμολογείται Έστω Χ = Σ(μ)/Σ, δηλ. το ποσοστό των ΜΜΕ με μεγαλύτερο κύκλο εργασιών Κ1 = Χ * 4.000 Ειδικά οι νέες επιχειρήσεις που δεν έχουν ακόμα κλεισμένη διαχειριστική χρήση, θα λαμβάνουν βαθμολογία Κ1 = 4.000.
Κ2	Μήνες λειτουργίας	0	4.000€	Το κριτήριο βαθμολογεί υψηλότερα τις ΜΜΕ οι οποίες έχουν πρόσφατα συσταθεί και έχουν αυξημένες ανάγκες στήριξης. Οι επιχειρήσεις που ιδρύθηκαν το 2024 και 2025 λαμβάνουν τη μέγιστη βαθμολογία των 2.000. Επιχειρήσεις που ιδρύθηκαν προ της 1/1/2024, λαμβάνουν μικρότερη βαθμολογία που γραμμικά Το κριτήριο «μήνες λειτουργίας» υπολογίζεται ως εξής: Για τις ΜΜΕ που έχουν συσταθεί εντός των ετών 2024 ή 2025, Κ2 = 4.000 Για τις ΜΜΕ που έχουν συσταθεί προ του 2024 ή 2025, Κ2=4000 Για τις ΜΜΕ που έχουν συσταθεί προ του 2024, λαμβάνονται υπόψη οι μήνες λειτουργίας (μ) από τη σύσταση της ΜΜΕ έως την 1/1/2024 και το κριτήριο Κ2 υπολογίζεται ως εξής: Εάν μ ≤ 500, Κ2=(500-μ)*8 Εάν μ> 500, Κ2=0

Α/Α	Πολλαπλασιαστής	Τιμές		Υπολογισμός
		ΟΧΙ	ΝΑΙ Μέγιστη τιμή
Π1	Η έδρα της επιχείρησης βρίσκεται σε ορεινή, μειονεκτική ή νησιωτική περιοχή, όπως αυτή ορίζεται στο Παράρτημα ΙΙ του παρόντος οδηγού	0	2.000€	Το κριτήριο ελέγχει αν ισχύει η συγκεκριμένη συνθήκη. Σε περίπτωση που ισχύει, η προηγούμενη βαθμολογία (των κριτηρίων Κ1 και Κ2) θα επαυξηθεί κατά 25% (το συγκεκριμένο κριτήριο Π1 λειτουργεί ως πολλαπλασιαστής). Άθροισμα (Κ1 + Κ2) * 25%
Βαθμολογική κλίμακα		0	10.000€

Στο πλαίσιο του προγράμματος, χρηματοδοτούνται οι επιλέξιμες επιχειρήσεις, με βάση τη βαθμολογική τους κατάταξη, έως του ορίου του διαθέσιμου προϋπολογισμού (δημόσιας δαπάνης) του προγράμματος.

Ως ημερομηνία ολοκλήρωσης των πάσης φύσεως πληρωμών και ολοκλήρωσης του προγράμματος ορίζεται η Δευτέρα 15 Σεπτεμβρίου 2025.