Προστασία από υποκλοπή δεδομένων
Οι χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Eurobank έχουν τεχνολογία Chip & PIN με διεθνείς προδιαγραφές ασφαλείας.
Η τεχνολογία Chip & PIN προστατεύει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην κάρτα σας, ώστε να μην μπορεί κανείς να τα υποκλέψει.
Ασφαλής ταυτοποίηση στα POS
Το PIN της κάρτας είναι η ηλεκτρονική υπογραφή σας όταν χρησιμοποιείτε την κάρτα σας σε μηχανήματα POS στα καταστήματα.
Για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή σας, πληκτρολογείτε το PIN της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σας, που γνωρίζετε μόνο εσείς. Με αυτό επαληθεύονται τα στοιχεία σας και γίνεται η ταυτοποίησή σας.
Εάν κάνετε ανέπαφες συναλλαγές με την κάρτα σας, το PIN χρειάζεται μόνο όταν η συναλλαγή είναι πάνω από 50€.
Δείτε αναλυτικά πώς προστατεύονται οι συναλλαγές σας με την τεχνολογία Chip & PIN.
Αυστηρά προσωπικό PIN
Το PIN της κάρτας σας είναι αυστηρά προσωπικό. Το λαμβάνετε με ασφαλή διαδικασία όταν αποκτάτε τη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα σας.
Για τη δική σας ασφάλεια, σας συνιστούμε να αλλάζετε το PIN της κάρτας σας στα ΑΤΜ της Eurobank τουλάχιστον μία φορά κάθε 6 μήνες.
Το PIN που επιλέγετε δεν πρέπει να είναι η ημερομηνία γέννησής σας, αριθμοί στη σειρά ή άλλος προφανής αριθμός.
Δείτε κι άλλες συμβουλές ασφαλείας για τα PIN σας.
Πρόσθετο επίπεδο ασφαλείας
Η ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη (Strong Customer Authentication, SCA) προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας με χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα.
Η εξακρίβωση της ταυτότητάς σας γίνεται με τη χρήση 2 ή περισσότερων στοιχείων που:
- Μόνο εσείς γνωρίζετε – π.χ. το 4-ψήφιο PIN με το οποίο συνδέεστε στο Eurobank Mobile App ή το PIN της κάρτας σας.
- Μόνο εσείς έχετε – π.χ. τον Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) που λαμβάνετε με SMS, το κινητό σας ή κάποιο smart wearable.
- Είναι μοναδικό φυσικό χαρακτηριστικό σας – π.χ. δακτυλικά αποτυπώματα ή χαρακτηριστικά προσώπου.
Δείτε βήμα-βήμα πώς γίνεται η ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη.
Βιομετρική ταυτοποίηση
Μέσα από το Eurobank Mobile App η ισχυρή ταυτοποίηση στις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας μπορεί να γίνει και με τη χρήση βιομετρικών χαρακτηριστικών σας, όπως:
- Το δακτυλικό αποτύπωμά σας (Touch ID)
- Αναγνώριση του προσώπου σας (Face ID)
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η συσκευή σας να υποστηρίζει τις τεχνολογίες βιομετρικής ταυτοποίησης και να τις έχετε ενεργοποιήσει.
Ταυτοποίηση από το κινητό σας
Όταν κάνετε ηλεκτρονικές συναλλαγές, η ταυτότητά σας εξακριβώνεται εύκολα και με ασφάλεια από το κινητό σας:
- Με το 4-ψήφιο PIN που έχετε επιλέξει για να συνδέεστε στο Eurobank Mobile App και τη χρήση βιομετρικών χαρακτηριστικών (Touch ID ή Face ID).
- Με 2 από τα 4 ψηφία του PIN της κάρτας σας και με Κωδικό μιας Χρήσης (OTP) που λαμβάνετε στο κινητό που έχετε δηλώσει στο e-Banking, εάν δεν έχετε Eurobank Mobile App.
Δεν χρειάζεται να θυμάστε μεγάλους και περίπλοκους κωδικούς σύνδεσης.
Ελαχιστοποίηση κινδύνου απάτης
Με την εφαρμογή του αναβαθμισμένου πρωτόκολλου ασφαλείας EMV 3DS, η ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη:
- Διασφαλίζει ότι η ηλεκτρονική συναλλαγή πραγματοποιείται από εσάς.
- Ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο απάτης στις ηλεκτρονικές συναλλαγές με τη χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα σας, ακόμη κι αν τη χάσετε ή σας την κλέψουν.
Η ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη στις ηλεκτρονικές συναλλαγές επιβάλλεται από την οδηγία 2015/2366 της ΕΕ για τις υπηρεσίες πληρωμών, γνωστή και ως PSD2.
Ποιες λειτουργίες ελέγχετε
Με την υπηρεσία Cards Control, ελέγχετε δωρεάν τις λειτουργίες των χρεωστικών, πιστωτικών και προπληρωμένων καρτών σας Eurobank, εύκολα και με ασφάλεια από το κινητό ή τον υπολογιστή σας.
Επιλέγετε τις ρυθμίσεις ανάλογα με τις συναλλαγές που θέλετε να κάνετε για κάθε κάρτα σας. Για κάθε κάρτα σας ξεχωριστά, μπορείτε να:
- Κάνετε προσωρινή απενεργοποίηση και ενεργοποίηση (freeze/unfreeze), εάν δεν είστε σίγουροι ότι τη χάσατε, αντί να την ακυρώσετε αμέσως. Με την προσωρινή απενεργοποίηση δεν μπορείτε να κάνετε αναλήψεις μετρητών σε ΑΤΜ και αγορές online ή σε κατάστημα.
- Επιλέγετε (on/off) για ποιες συναλλαγές θέλετε να χρησιμοποιείτε την κάρτα: αγορές μόνο σε καταστήματα ή και online, αγορές στην Ελλάδα ή και το εξωτερικό.
- Επιλέγετε (on/off) εάν θέλετε ή όχι να κάνετε αναλήψεις μετρητών σε ΑΤΜ.
- Αλλάζετε το ημερήσιο όριων ανάληψης μετρητών από λογαριασμό σας.
- Ενεργοποιήσετε νέα κάρτα σας εάν είναι καινούργια ή επανεκδόθηκε. Για καινούργιες κάρτες σχηματίζετε και το PIN.
- Επιλέγετε ακύρωση της κάρτας σας με επανέκδοση εάν:
- Υποψιάζεστε ότι έχετε πέσει θύμα απάτης ή ότι έχουν υποκλέψει στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας.
- Έχετε χάσει ή έχουν κλέψει την πιστωτική κάρτα σας.
Δείτε αναλυτικά πώς διαχειρίζεστε τις κάρτες σας με την υπηρεσία Cards Control μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking σας.