Υπηρεσία e-Statements

Με την υπηρεσία e-Statements λαμβάνετε αντίγραφα της κίνησης των λογαριασμών, καρτών, δανείων και επενδύσεών σας στο e-Banking σας. Έτσι προστατεύετε καλύτερα τα προσωπικά δεδομένα σας και αποφεύγετε την αρχειοθέτηση έντυπων ενημερώσεων.

Για να αποκτήσετε την υπηρεσία e-Statements:

Εάν έχετε κωδικούς σύνδεσης, θα χρειαστεί να διακόψετε την αποστολή έντυπων ενημερώσεων μέσα από το e-Banking σας ή το Eurobank Mobile App.
Εάν δεν έχετε κωδικούς σύνδεσης, θα χρειαστεί να αποκτήσετε κωδικούς σύνδεσης online και η υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί αυτόματα με την πρώτη είσοδό σας στο e-Banking ή κατόπιν επιλογής σας στο Eurobank Mobile App.

Πώς ενεργοποιείτε την υπηρεσία e-Statements

Ενεργοποιείτε την υπηρεσία εύκολα, μέσα από το e-Banking σας ή το Eurobank Mobile App.

Εναλλακτικά, ελάτε με ραντεβού σε ένα κατάστημά μας.

Από το e-Banking σας

Η υπηρεσία e-Statements ενεργοποιείται αυτόματα μόλις συνδεθείτε για πρώτη φορά στο e-Banking με τους κωδικούς σας (Username και Password). Η αποστολή έντυπων ενημερώσεων διακόπτεται για όσα προϊόντα έχουν ενταχθεί στην υπηρεσία.

Εάν δεν έχετε κωδικούς σύνδεσης, αποκτάτε κωδικούς σύνδεσης online. Θα σας χρειαστούν:

Ο αριθμός και το PIN μιας ενεργής χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας Eurobank που έχει εκδοθεί στο όνομά σας.
Ο αριθμός κινητού σας που έχετε δηλώσει στην Eurobank.

Μέσα από το Eurobank Mobile App

Την πρώτη φορά που θα χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς σύνδεσής σας (Username και Password) για να συνδεθείτε στο Eurobank Mobile App, επιλέγετε εάν θέλετε να διακόψετε την αποστολή έντυπων ενημερώσεων και πλέον να τις λαμβάνετε ηλεκτρονικά.

Εάν συμφωνείτε με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, εμφανίζεται ένα μήνυμα με το οποίο σας ζητάμε:

Να επιβεβαιώσετε το email στο οποίο μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας.
Να συμπληρώσετε το email όπου θα λαμβάνετε τις ηλεκτρονικές ενημερώσεις για τις κινήσεις των προϊόντων σας.

Ωστόσο, η επιλογή για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας είναι διαθέσιμη μόνο εφόσον έχει εκδοθεί τουλάχιστον μία έντυπη ενημέρωση για τα προϊόντα σας.

Σε διαφορετική περίπτωση, η υπηρεσία ενεργοποιείται αυτόματα με την είσοδό σας στην εφαρμογή, χωρίς να εμφανιστεί το μήνυμα.

Πώς σας διευκολύνουν καθημερινά

Με την υπηρεσία e-Statements έχετε πρόσβαση στα αντίγραφα της κίνησης των προϊόντων σας από τον υπολογιστή σας όποια στιγμή θέλετε.

Έλεγχος online

Τα e-Statements είναι ηλεκτρονικά αρχεία σε μορφή pdf. Είναι ακριβή αντίγραφα των έντυπων ενημερώσεων για την κίνηση του λογαριασμού, της κάρτας, της επένδυσης ή του δανείου σας που λαμβάνετε ταχυδρομικά έως τώρα.

Μπορείτε να τα παρακολουθείτε μέσα από το e-Banking σας και να τα αποθηκεύετε στον υπολογιστή σας. Έτσι ανατρέχετε σε αυτά όποτε θέλετε.

Ειδοποίηση με email

Λαμβάνετε ειδοποίηση στο email σας κάθε φορά που εκδίδεται νέο e-Statement. Αρκεί να έχετε δηλώσει το email σας στο e-Banking ή το Eurobank Mobile App. Συνδεθείτε στο e-Banking και επιλέξτε:

Τα Έγγραφά μου > e-Statements > Διαχείριση

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας

Με την υπηρεσία e-Statements, τα οικονομικά και προσωπικά δεδομένα σας είναι πιο ασφαλή.

Μέσα από το ασφαλές περιβάλλον του e-Banking, μόνο εσείς έχετε πρόσβαση στα e-Statements σας. Έτσι δεν υπάρχει κίνδυνος απώλειας ή υποκλοπής των έντυπων ενημερώσεων που αποστέλλονται με το ταχυδρομείο.

Πώς προστατεύετε το περιβάλλον

Διακόπτετε την τακτική αποστολή έντυπων ενημερώσεων και μειώνετε το αποτύπωμά σας στο περιβάλλον.

Μειώνετε την κατανάλωση χαρτιού, νερού, μελανιού και ενέργειας, που είναι απαραίτητα για την παραγωγή και αποστολή των έντυπων ενημερώσεων, και στηρίζετε το περιβάλλον.

Μας ρωτούν συχνά για τα e-Statements

Πού μπορώ να δω τα e-Statements μου;

Συνδεθείτε στο e-Banking σας και επιλέξτε:

Τα Έγγραφά μου > e-Statements

Στη συνέχεια επιλέξτε την ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ, το ΠΡΟΪΟΝ και την περίοδο (Τρέχον έτος ή Χρονική περίοδος) που θέλετε από τα αντίστοιχα μενού. Πατήστε ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ.

Επιλέξτε την ημερομηνία που σας ενδιαφέρει. Δείτε το αντίγραφο, αποθηκεύστε το ή εκτυπώστε το.

Εάν έχω ήδη κωδικούς σύνδεσης, πώς διακόπτω την αποστολή των έντυπων ενημερώσεων;

Συνδεθείτε στο e-Banking με τους κωδικούς σας και επιλέξτε:

Τα Έγγραφά μου > e-Statements > Διαχείριση

Για κάθε προϊόν:

Επιλέξτε ΟΧΙ για να διακόψετε την αποστολή έντυπων ενημερώσεων.
Συμπληρώστε το email σας στη ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ για να σας ειδοποιούμε κάθε φορά που εκδίδεται νέο e-Statement.

Πατήστε ΣΥΝΕΧΕΙΑ και ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ.

Εναλλακτικά, την πρώτη φορά που θα χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς σύνδεσής σας για να συνδεθείτε στο Eurobank Mobile App, μπορείτε να επιλέξετε εάν θέλετε να διακόψετε την αποστολή έντυπων ενημερώσεων και πλέον να τις λαμβάνετε ηλεκτρονικά.

Εάν συμφωνείτε με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, εμφανίζεται ένα μήνυμα με το οποίο σας ζητάμε:

Να επιβεβαιώσετε το email στο οποίο μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας.
Να συμπληρώσετε το email όπου θα λαμβάνετε τις ηλεκτρονικές ενημερώσεις για τις κινήσεις των προϊόντων σας.

Κι αν θέλω να λάβω ξανά έντυπη ενημέρωση;

Μπορείτε να επαναφέρετε την αποστολή έντυπων ενημερώσεων, εφόσον υποστηρίζεται για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.

Συνδεθείτε στο e-Banking σας και επιλέξτε:

Τα Έγγραφά μου > e-Statements > Διαχείριση

Για κάθε προϊόν:

Επιλέξτε NAI για να ενεργοποιήσετε την αποστολή έντυπων ενημερώσεων.
Συμπληρώστε την ταχυδρομική διεύθυνση που θέλετε να λαμβάνετε τις έντυπες ενημερώσεις.

Πατήστε ΣΥΝΕΧΕΙΑ και ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ.

Είμαι εκπρόσωπος εταιρείας. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα e-Statements;

Ναι. Εάν είστε νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρείας σας, μπορείτε να δείτε τα e-Statements και να διακόψετε την αποστολή φυσικών αντιγράφων.

Αλλιώς, για να διακόψετε την αποστολή έντυπων ενημερώσεων ή για να δηλώσετε ή να αλλάξετε email ενημέρωσης πρέπει να μας φέρετε ειδικό έντυπο από τον νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας σας.