Πάγιες εντολές

Αυτόματη και εμπρόθεσμη χρέωση

Ο λογαριασμός ή η πιστωτική κάρτα σας χρεώνεται αυτόματα με το ποσό της πληρωμής και την τυχόν προμήθεια την ημερομηνία που έχετε ορίσει:

• Την ημέρα που λήγει η προθεσμία πληρωμής του λογαριασμού σας.
• Σε συγκεκριμένη ημερομηνία που επιλέγετε εσείς για άλλες τακτικές οφειλές.

Έτσι οι πληρωμές και μεταφορές χρημάτων σας πραγματοποιούνται έγκαιρα. Δεν χρειάζεται εσείς να έχετε τον νου σας μήπως λήξει κάποιος λογαριασμός ή περάσει η προθεσμία της πληρωμής.

Οι πληρωμές σας

Με πάγια εντολή εξοφλούνται λογαριασμοί και οφειλές σας, π.χ.:

• Πιστωτικές κάρτες Eurobank.
• Λογαριασμοί ενέργειας, τηλεφωνίας και ύδρευσης.
• Ασφάλιστρα σε ασφαλιστικές εταιρείες.
• Οφειλές σε δήμους και εταιρείες που σας παρέχουν υπηρεσίες.

Οι μεταφορές χρημάτων σας

Με πάγια εντολή πραγματοποιούνται επίσης μεταφορές χρημάτων που επαναλαμβάνετε τακτικά:

• Σε λογαριασμούς στην Eurobank.
• Σε άλλες τράπεζες στην Ελλάδα.

Ορισμός πάγιας εντολής

Επιλέγετε ποιοι λογαριασμοί ή τακτικές οφειλές σας θέλετε να πληρώνονται αυτόματα. Για καθέναν ορίζετε:

1. Τον λογαριασμό ή την πιστωτική κάρτα σας που θέλετε να χρεώνεται με το ποσό της πληρωμής.
2. Την ημερομηνία που θέλετε να πραγματοποιείται η πληρωμή, π.χ. την ημερομηνία λήξης της πληρωμής για τους λογαριασμούς ή συγκεκριμένη ημερομηνία για άλλες τακτικές οφειλές.
3. Το ανώτατο ποσό χρέωσης σε κάθε πάγια εντολή.

Για κάθε μεταφορά χρημάτων που θέλετε να επαναλαμβάνεται, ορίζετε:

1. Την ημερομηνία που θέλετε να γίνει η πρώτη μεταφορά χρημάτων.
2. Κάθε πότε θέλετε να επαναλαμβάνεται.
3. Εάν θέλετε η πάγια εντολή να λήξει σε συγκεκριμένη ημερομηνία.

Την ημερομηνία που έχετε ορίσει, ο λογαριασμός ή η πιστωτική κάρτα σας χρεώνεται αυτόματα με το αντίστοιχο ποσό και την τυχόν προμήθεια.

Όλες οι πληρωμές σας με μία αίτηση

Μπορείτε να ορίσετε πάγιες εντολές για όλους τους λογαριασμούς και τις τακτικές πληρωμές σας. Χρειάζεται απλώς να συμπληρώσετε μία αίτηση σε ένα κατάστημά μας.

Δείτε πώς σας διευκολύνει πρόγραμμα Ξενοιάζω.

Όταν πληρώνετε επιχειρήσεις που συμμετέχουν στο πρόγραμμα επιβράβευσης €πιστροφή, κερδίζετε ευρώ €πιστροφή εάν η πάγια εντολή είναι στην πιστωτική κάρτα σας που συμμετέχει στο πρόγραμμα.

Μπορείτε να εξαργυρώσετε τα ευρώ σας σε επόμενες αγορές σας σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις, πληρώνοντας λιγότερο ή καθόλου.

Δείτε πώς εξοικονομείτε χρήματα με το πρόγραμμα επιβράβευσης €πιστροφή.

Δαπάνες αφορολόγητου

Εφόσον είστε μισθωτός, συνταξιούχος έως 70 ετών ή αγρότης, χτίζετε το αφορολόγητό σας με πολλές από τις πληρωμές που κάνετε με πάγια εντολή.

Αυτόματος υπολογισμός δαπανών

Ο υπολογιστής αφορολόγητου προσθέτει αυτόματα τις συναλλαγές που χτίζουν το αφορολόγητό σας.

Ανοίξτε το Eurobank Mobile App ή συνδεθείτε στο e-Banking σας για να δείτε το συνολικό ποσό των δαπανών σας μέχρι εκείνη τη στιγμή:

• Eurobank Mobile App > Ανάλυση > Δαπάνες & Αφορολόγητο
• e-Banking > Ανάλυση > Κατηγορίες Δαπανών & Αφορολόγητο

Ανώτατο ποσό χρέωσης

Σε κάθε πάγια εντολή σας μπορείτε να ορίσετε ανώτατο ποσό χρέωσης. Εάν το ποσό του λογαριασμού ή της οφειλής σας ξεπερνά το μέγιστο ποσό χρέωσης, η πληρωμή δεν θα εκτελεστεί.

Έτσι αποφεύγετε χρεώσεις που μπορεί να οφείλονται σε λάθος ή ζημιά που έχει αυξήσει κατά πολύ το ποσό του λογαριασμού ή της οφειλής σας.

Επιστροφή χρημάτων

Εάν αμφισβητήσετε κάποια πληρωμή σε οργανισμό κοινής ωφέλειας και τεκμηριωθεί το λάθος, σας επιστρέφουμε αμέσως τα χρήματά σας.

Αρκεί να κάνετε το αίτημά σας έως και 56 ημέρες μετά την ημερομηνία χρέωσης που αμφισβητείτε:

• Τηλεφωνικά μέσω EuroPhone Banking. Ο εκπρόσωπός μας θα σας ζητήσει το EuroPhone Banking PIN σας.
• Σε ένα κατάστημά μας.

Ναι. Μερικές φορές μια εταιρεία ή ένας οργανισμός μπορεί να ακυρώσει τις πάγιες εντολές.

Σε αυτήν την περίπτωση, δεν υπάρχει ειδοποίηση προς εσάς ή την Eurobank και δεν εκτελείται η πληρωμή ή η μεταφορά χρημάτων σας.

Για να βεβαιωθείτε ότι οι πάγιες εντολές σας είναι ενεργές, επικοινωνείτε σε τακτά χρονικά διαστήματα με την εταιρεία ή τον οργανισμό όπου έχετε ορίσει την κάθε πάγια εντολή.

Η πληρωμή ή μεταφορά χρημάτων δεν εκτελείται.

Επιπλέον, υπάρχει περίπτωση η πάγια εντολή να διακοπεί. Αυτό εξαρτάται από τον οργανισμό που εξοφλείτε. Επικοινωνήστε μαζί του για να ενημερωθείτε σχετικά.

Εάν η πάγια εντολή διακοπεί, πρέπει να ξανακάνετε αίτηση για να την ορίσετε εκ νέου.

Ναι, εάν ο οργανισμός μάς στείλει εντολή χρέωσης.

Εάν θέλετε να είστε βέβαιοι ότι δεν θα χρεωθείτε 2 φορές, μπορείτε να ζητήσετε την ανάκληση της πάγιας εντολής και στη συνέχεια να την ορίσετε εκ νέου.

Σε περίπτωση που τελικά ο λογαριασμός πληρωθεί 2 φορές, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον οργανισμό προκειμένου να σας επιστραφεί το ποσό.

Ναι, μπορείτε να ορίσετε σε ποια ημερομηνία θέλετε να εκτελείται κάθε μεταφορά ή πληρωμή σας που καταχωρίζετε για μελλοντική ημερομηνία.

Ωστόσο, εάν ορίσετε πάγια εντολή για πληρωμή λογαριασμού, η πληρωμή εκτελείται την ημερομηνία λήξης του λογαριασμού.

Σε περίπτωση ανανέωσης κάρτας ή ακύρωσης/κλοπής κάρτας με επανέκδοση και εφόσον υφίσταται στην κάρτα πάγια εντολή, τότε η πάγια εντολή εξακολουθεί να ισχύει και να εκτελείται, σύμφωνα με τους κανόνες των Οργανισμών Visa/Mastercard. 

Σε περίπτωση που επιθυμείτε ανάκληση πάγιας θα πρέπει:

• Εάν έχει δοθεί μέσω εμπόρου, να απευθυνθείτε στον ίδιο για την ανάκλησή της. 

• Εάν έχει δοθεί μέσα από το e-Banking, ή το Eurobank Mobile App, να την ανακαλέσετε μέσω αυτών (e-Banking ή Eurobank Mobile App).

Σε περίπτωση που εντοπίζετε χρέωση για την οποία δεν έχετε δώσει την έγκρισή σας, επικοινωνήστε με εκπρόσωπο του EuroPhone Banking στο 2109555000, ώστε να ενημερωθείτε για την διαδικασία αμφισβήτησής της με τον έμπορο.