Όταν βλέπετε διαφημίσεις και προωθητικά μηνύματα
Μην εμπιστεύεστε τις υπερβολικές προσφορές
Χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή στις διαφημίσεις που μιλούν για εξωφρενικές προσφορές ή θαυματουργά προϊόντα.
Εάν κάτι είναι υπερβολικά καλό για να είναι αληθινό, κατά πάσα πιθανότητα είναι ψεύτικο.
Μην επιλέγετε link σε αναδυόμενα παράθυρα (pop-up)
Εάν στην οθόνη σας εμφανιστεί ξαφνικά μήνυμα ότι δήθεν έχετε κερδίσει κάποιο βραβείο, μην το ανοίξετε.
Είναι πιθανό να επιδιώκουν με αυτόν τον τρόπο να εγκαταστήσουν κακόβουλο λογισμικό στη συσκευή σας.
Δηλώστε τις ύποπτες απόπειρες απάτης
Μάθετε να αναγνωρίζετε ποιες είναι οι πιο συχνές διαδικτυακές απάτες και πώς να προστατευτείτε.
Εάν υποπτεύεστε ότι κάποια ενέργεια στο διαδίκτυο είναι απόπειρα απάτης, δηλώστε το στην αστυνομία.
Όταν αναζητάτε e-shop για τις αγορές σας
Επιλέξτε αξιόπιστους εμπόρους
Είναι καλύτερο να κάνετε αγορές από e-shop εμπόρων που ήδη γνωρίζετε, αναγνωρίζετε και εμπιστεύεστε.
Έτσι, είστε βέβαιοι ότι θα παραλάβετε το προϊόν που αγοράζετε και όχι μια απομίμηση ή και κανένα προϊόν.
Διαβάστε τις κριτικές άλλων χρηστών
Εάν πρώτη φορά ψωνίζετε από το e-shop ενός εμπόρου, διαβάσετε πρώτα κριτικές άλλων χρηστών πριν προχωρήσετε σε αγορά.
Εάν ο έμπορος δεν είναι αξιόπιστος, σίγουρα θα βρείτε κριτικές από χρήστες που δεν έμειναν ευχαριστημένοι.
Προτιμήστε εγχώρια e-shop
Συνήθως είναι πιο ασφαλές να κάνετε αγορές από ελληνικά e-shop, εφόσον βρίσκετε εκεί το προϊόν που θέλετε να αγοράσετε.
Έτσι, εάν τυχόν προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είναι πιο εύκολο να επιλυθεί.
Όταν πληρώνετε online την παραγγελία σας
Επιλέξτε τρόπους πληρωμής με πρόσθετα επίπεδα ασφαλείας
Όταν πληρώνετε με κάρτα, επιλέξτε e-shop που δίνουν τη δυνατότητα πληρωμής με ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη, π.χ. με πρωτόκολλο:
- Verified by Visa
- Mastercard Secure Code
Εάν έχετε πιστωτική κάρτα, προτιμήστε να πληρώσετε online με αυτήν. Εάν τυχόν πέσετε θύμα απάτης, είναι πιο εύκολο να αμφισβητήσετε τη συναλλαγή και να πάρετε πίσω τα χρήματά σας απ’ ό,τι εάν έχετε πληρώσει με χρεωστική κάρτα.
Αποφύγετε την πληρωμή με μεταφορά χρημάτων
Αποφύγετε να κάνετε απευθείας μεταφορά χρημάτων σε λογαριασμό του εμπόρου.
Εάν είναι η μόνη επιλογή, π.χ. σε κάποια site όπως το eBay, πριν κάνετε την παραγγελία σας, διαβάστε τις κριτικές για τον πωλητή και αξιολογήστε εάν είναι αξιόπιστος.
Αποθηκεύστε την απόδειξη της συναλλαγής
Μετά την πληρωμή, κατεβάστε και αποθηκεύστε την απόδειξη της συναλλαγής σας.
Εάν δεν παραλάβετε το προϊόν σας, επικοινωνήστε με τον έμπορο. Εάν δεν λάβετε απάντηση, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Εάν η πληρωμή έγινε με κάρτα Eurobank, για να αμφισβητήσετε τη συναλλαγή, συμπληρώσετε και στείλτε μας τη φόρμα αμφισβήτησης συναλλαγής.
Απενεργοποιήστε την κάρτα σας εάν υποψιάζεστε απάτη
Εάν έχετε ενδείξεις ότι κάτι ύποπτο συμβαίνει, απενεργοποιήστε την κάρτα σας, π.χ. εάν:
- Λάβατε email ή SMS από e-shop για την πληρωμή παραγγελίας που δεν έχετε κάνει εσείς.
- Υποψιάζεστε ότι ο έμπορος από τον οποίο κάνατε online αγορά με κάρτα τελικά δεν είναι αξιόπιστος.
Για κάρτες Eurobank, προσωρινή απενεργοποίηση (freeze) γίνεται αμέσως μέσα από το Eurobank Mobile App ή το e-Banking με την υπηρεσία Cards Control.
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό σε e-shop
Ορίστε ισχυρούς κωδικούς χρήστη
Για να αγοράσετε από e-shop, συνήθως πρέπει να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας. Φροντίστε οι κωδικοί που θα ορίσετε (username, password) να περιλαμβάνουν χαρακτήρες και από τις 3 κατηγορίες:
- Γράμματα (κεφαλαία και πεζά)
- Αριθμούς
- Σύμβολα
Έτσι, είναι πιο δύσκολο να τους παραβιάσουν και να κάνουν αγορές με τα δικά σας στοιχεία.
Ελέγξτε πού συμπληρώνετε ευαίσθητα στοιχεία σας
Μην αποκαλύπτετε προσωπικά και οικονομικά στοιχεία σας εάν δεν είστε σίγουροι ότι η ταυτότητα του εμπόρου είναι έγκυρη.
Βεβαιωθείτε ότι η σελίδα του e-shop όπου συμπληρώνετε ευαίσθητα δεδομένα για να ολοκληρώσετε την αγορά σας βρίσκεται σε ασφαλές ηλεκτρονικό περιβάλλον. Ενδεικτικά, ελέγξτε ότι:
- Η διεύθυνση του site ξεκινάει από https, και όχι σκέτο http.
- Πλάι της υπάρχει το χαρακτηριστικό εικονίδιο του λουκέτου.
- Το e-shop έχει πιστοποιητικό ασφαλείας για online πληρωμές.
Μην ξεχνάτε να αποσυνδέεστε
Μετά από κάθε παραγγελία καλό είναι να αποσυνδέεστε από τον λογαριασμό σας.
Κάθε φορά που συνδέεστε στο διαδίκτυο
Χρησιμοποιήστε ασφαλή συσκευή
Συνδεθείτε στο διαδίκτυο από ασφαλή συσκευή: π.χ. τον δικό σας υπολογιστή, το tablet ή το κινητό σας. Ενημερώνετε και αναβαθμίζετε τις παραμέτρους ασφάλειας και το λειτουργικό σύστημά της. Φροντίστε να έχετε πάντα ενεργοποιημένο το Firewall.
Για οδηγίες σχετικά με τους τρόπους αναβάθμισης της συσκευής σας, ανατρέξτε στον διαδικτυακό τόπο του κατασκευαστή.
Εγκαταστήστε πρόγραμμα antivirus
Εγκαταστήστε στον υπολογιστή σας πρόγραμμα προστασίας από ιούς (antivirus). Φροντίστε να το ενημερώνετε κάθε φορά που λαμβάνετε σχετική ειδοποίηση.
Συνδεθείτε σε ασφαλές δίκτυο
Όταν κάνετε πληρωμές σε e-shop, η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο πρέπει να γίνεται μέσω του προσωπικού δικτύου σας στο σπίτι ή με άλλη ασφαλή σύνδεση.
Αποφεύγετε να συνδέεστε σε δωρεάν ή ανοικτά δημόσια δίκτυα WiFi. Υπάρχει ο κίνδυνος να υποκλέψουν τα δεδομένα σας.
Εάν υποπτευθείτε ότι τα στοιχεία σας έχουν υποκλαπεί, τηλεφωνήστε αμέσως στο EuroPhone Banking: 2109555000
