Ασφάλεια σπιτιού My Sweet Home Protection

Η ασφάλεια σπιτιού «My Sweet Home Protection» είναι ένα ασφαλιστικό προϊόν της ασφαλιστικής εταιρείας «Eurolife FFH Μονοπρόσωπη Ανώνυμος Εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεων» (με Αρ. ΓΕΜΗ 121637360000).

Διανέμεται με τη διαμεσολάβηση της Τράπεζας Eurobank Ανώνυμης Εταιρείας (με Αρ. ΓΕΜΗ 154558160000).

Σε ποιους απευθύνεται («αγορά στόχος / target market» του προϊόντος)

Η ασφάλεια σπιτιού «My Sweet Home Protection» απευθύνεται σε:

• Φυσικά ή νομικά πρόσωπα που επιθυμούν να μειώσουν / μηδενίσουν την οικονομική επιβάρυνση που προκύπτει από ζημιά στο κτίριο / περιεχόμενο της κατοικίας τους. Αφορά κατοικίες που βρίσκονται στην Ελλάδα και χρησιμεύουν είτε για μόνιμη κατοικία είτε για δευτερεύουσα (εξοχική).
• Όσους θέλουν να νιώθουν την ασφάλεια πως εάν συμβεί ένα απρόσμενο γεγονός, όπως πυρκαγιά, σεισμός, κλοπή ή πλημμύρα, θα επανέλθουν γρήγορα στην προηγούμενη κατάσταση.
• Όσους θέλουν να έχουν τη δυνατότητα να προσθέσουν κι άλλες προαιρετικές καλύψεις στο συμβόλαιό τους –εκτός από τις βασικές– με σκοπό την πιο ολοκληρωμένη προστασία.

Πώς ενεργεί η Eurobank

Η Τράπεζα Eurobank Α.Ε. έχει και την ιδιότητα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και συγκεκριμένα του ασφαλιστικού πράκτορα.

Ενεργεί σύμφωνα με όσα ορίζει το πλαίσιο που διέπει τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων (Ν.4583/2018 για την ενσωμάτωση στην ελληνική νομοθεσία της οδηγίας 2016/97/ΕΕ σχετικά με τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων, καθώς και κατ’ εξουσιοδότηση κανονισμός (ΕΕ) 2017/2358 της Επιτροπής της 21ης Σεπτεμβρίου 2017 για τις απαιτήσεις εποπτείας και διακυβέρνησης ασφαλιστικών προϊόντων).

Οι καλύψεις παρέχονται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του ασφαλιστηρίου σας.

Κλοπή και διάρρηξη

Αποζημιώνεστε για όλες τις υλικές ζημιές ή τις απώλειες, στην αξία που έχουν τα ασφαλισμένα αντικείμενά σας ως καινούργια. Η ασφάλεια καλύπτει μόνο τη μόνιμη κατοικία σας και όχι το εξοχικό σας ή δευτερεύουσα κατοικία.

Η απαλλαγή της κάλυψης από κλοπή διαφοροποιείται με βάση τα μέτρα προστασίας που έχετε λάβει. Τα ελάχιστα απαραίτητα μέτρα προστασίας είναι:

• Ατσάλινη πόρτα ασφαλείας με κλειδαριά ασφαλείας πολλαπλών σημείων και πίρους στη βάση για την κύρια είσοδο.
• Σύστημα συναγερμού συνδεδεμένο με ειδικό κέντρο ασφαλείας ή/και την αστυνομία.

Έξοδα από διάρρηξη

Αποζημιώνεστε για επιπλέον έξοδα που μπορεί να προκύψουν από διάρρηξη του σπιτιού σας:

• Αντικατάσταση κλειδαριών 
• Θραύση τζαμιών
• Επανέκδοση αστυνομικής ταυτότητας, διαβατηρίου ή άδειας οδήγησης
• Ψυχολογική υποστήριξη, έως 250€ ανά περιστατικό κάθε χρόνο – χρειάζεται να προσκομίσετε πρωτότυπα παραστατικά

Οι καλύψεις παρέχονται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του ασφαλιστηρίου σας.

Ζημιές από συνηθισμένους κινδύνους

• Φωτιά, έκρηξη, καπνός από φωτιά
• Βραχυκύκλωμα σε ηλεκτρικές συσκευές
• Τυχαία ζημιά σε ηλεκτρονικές συσκευές
• Θραύση τζαμιών, γυάλινων επιφανειών και ειδών υγιεινής

Φυσικές καταστροφές

• Σεισμός
• Πλημμύρα, καταιγίδα, κεραυνός ή άλλες φυσικές καταστροφές
• Καθίζηση ή κατολίσθηση εδάφους

Ζημιές σε σωληνώσεις

• Διαρροή νερού από σωληνώσεις
• Θραύση σε σωληνώσεις της κατοικίας σας και έξοδα εντοπισμού

Έξοδα από ζημιές

• Άντληση υδάτων
• Απώλεια νερού
• Αποκομιδή συντριμμάτων
• Αλλοίωση τροφίμων
• Αμοιβές αρχιτεκτόνων και μηχανικών
• Έξοδα δημόσιων αρχών 

Άλλοι κίνδυνοι που ίσως σας απασχολούν

• Κακόβουλες ενέργειες
• Πτώση κλαδιών και δέντρων
• Πτώση στύλων, κεραιών ή εναέριων καλωδίων τηλεφωνίας ή ηλεκτρικού ρεύματος
• Πρόσκρουση οχήματος
• Στάσεις, απεργίες, οχλαγωγίες, πολιτικές ταραχές
• Τρομοκρατικές ενέργειες

Επιλογή ασφαλιστικών καλύψεων

Στις βασικές καλύψεις του My Sweet Home Protection μπορείτε να προσθέσετε πακέτο συμπληρωματικών καλύψεων. Επιπλέον, μπορείτε να προσθέσετε μεμονωμένες καλύψεις, για τις πιο ειδικές ανάγκες που γνωρίζετε ότι έχει το σπίτι σας.

Επιπλέον, έχετε μηδενική απαλλαγή στις καλύψεις:

• Κλοπή από διάρρηξη
• Αστική ευθύνη προς γείτονες από πυρκαγιά ή έκρηξη
• Οικογενειακή αστική ευθύνη
• Πλημμύρα, θύελλα, καταιγίδα, χιόνι, χαλάζι, παγετό
• Διαρροή νερού από σωληνώσεις
• Αστική ευθύνη από διαρροή νερών
• Θραύση ειδών υγιεινής
• Θραύση σωληνώσεων και έξοδα εντοπισμού

Δείτε όλες τις καλύψεις του My Sweet Home Protection.

Ασφάλιστρα

Το εμβαδόν της κατοικίας σας, η ζώνη σεισμικής δραστηριότητας, η αξία του περιεχομένου της κατοικίας σας, αλλά και το είδος της κατοικίας σας (μόνιμη ή εξοχική) είναι κάποιες από τις παραμέτρους που διαμορφώνουν τα ασφάλιστρά σας.

Ενδεικτικά, εάν επιλέξετε το βασικό πακέτο καλύψεων, τα ασφάλιστρα για μόνιμη κατοικία είναι:

• Από 0,77€ / 1.000€ ασφαλιζόμενου κεφαλαίου κτιρίου, χωρίς κάλυψη για σεισμό.
• Από 1,65€ / 1.000€ ασφαλιζόμενου κεφαλαίου περιεχομένου, χωρίς κάλυψη για σεισμό.

Ασφαλιζόμενο κεφάλαιο είναι το χρηματικό ποσό μέχρι το οποίο φτάνει η υποχρέωση της ασφαλιστικής εταιρείας για αποζημίωση συνολικά ή για κάθε αντικείμενο ασφάλισης ή για κάθε ασφαλιστική περίπτωση.

Παράδειγμα

Για διαμέρισμα 90 τ.μ. στον νομό Αττικής, μόνιμη κατοικία, με άδεια οικοδομής το 1990, το ετήσιο κόστος είναι:

• 69,30€ για ασφαλιζόμενο κεφάλαιο κτιρίου 90.000€.
• 50€ για ασφαλιζόμενο κεφάλαιο περιεχομένου 30.000€.

Καταβολή ασφαλίστρων

Μπορείτε να καταβάλλετε τα ασφάλιστρά σας με πάγια εντολή σε λογαριασμό σας στην Eurobank ή σε πιστωτική κάρτα Eurobank:

• Κάθε 3 ή 6 μήνες για ελάχιστο ποσό δόσης 40€.
• Κάθε 12 μήνες για ελάχιστο ποσό ετήσιων ασφαλίστρων 50€.

Μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο που καταβάλλετε τα ασφάλιστρά σας κατά την ανανέωση της ασφάλειάς σας. Υποβάλλετε το αίτημά σας σε ένα κατάστημά μας.

Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Eurolife FFH

Τηλεφωνήστε στο 2109303800 για να:

• Μάθετε χρήσιμες πληροφορίες.
• Υποβάλετε αιτήματα.
• Αναγγείλετε ζημιές.

Εάν το σπίτι σας βρίσκεται στον νομό Αττικής, Θεσσαλονίκης, Αχαΐας, Βοιωτίας, Εύβοιας, Ηλείας, Ηρακλείου, Καρδίτσας, Κέρκυρας, Κορίνθου, Κυκλάδων, Λακωνίας, Λάρισας, Μαγνησίας, Ρεθύμνου, Ρόδου, Φθιώτιδας ή Χαλκιδικής, έχετε τις υπηρεσίες Επισκευής Ζημιών Eurolife FFH Repair και Άμεσης Επέμβασης και τη Συμβουλευτική Υπηρεσία Βοήθειας:

Υπηρεσία Επισκευής Ζημιών Repair

Έχετε τεχνική υποστήριξη μόλις τη χρειαστείτε. Εάν χρησιμοποιήσετε συνεργείο που συνεργάζεται με την Υπηρεσία Επισκευής Ζημιών Repair της Eurolife FFH ΑΕΓΑ, δεν χρειάζεται να πληρώσετε με δικά σας χρήματα. Η αποκατάσταση της ζημιάς γίνεται με:

• 6μηνη εγγύηση καλής εκτέλεσης εργασιών.
• Μείωση της προβλεπόμενης απαλλαγής κατά 150€.

Υπηρεσία Άμεσης Επέμβασης

Σε επείγουσα ανάγκη, τα συνεργεία της Υπηρεσίας Άμεσης Επέμβασης είναι στη διάθεσή σας 24 ώρες το 24ωρο για να αποκαταστήσουν τυχόν ζημιές, όπως:

• Σπάσιμο τζαμιών.
• Βλάβη στα υδραυλικά του σπιτιού σας.
• Βλάβη στις ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις.
• Χαλασμένες κλειδαριές, κλοπή ή απώλεια των κλειδιών σας.
• Φύλαξη ασφαλισμένου χώρου.
• Προσωρινή αντικατάσταση της τηλεόρασης ή/και του DVD σας.

Συμβουλευτική Υπηρεσία Βοήθειας

Εάν σχεδιάζετε να ανακαινίσετε το σπίτι σας ή να κάνετε καινούργιες κατασκευές ή επισκευές, η Συμβουλευτική Υπηρεσία Βοήθειας σας παρέχει:

• Απαραίτητες πληροφορίες για εργασίες από εξειδικευμένους τεχνίτες.
• Προσφορά κόστους για τις εργασίες.
• 6μηνη εγγύηση.

Έξοδα λόγω προσωρινής μετακόμισης

Εάν η ζημιά είναι μεγάλη, και δεν μπορείτε να μείνετε στο σπίτι σας, η ασφάλεια καλύπτει τα έξοδά σας για:

• Μεταφορά αντικειμένων στην προσωρινή κατοικία σας και στη συνέχεια επιστροφή τους στο σπίτι σας.
• Ζημιές που μπορεί να γίνουν σε αντικείμενα κατά τη μεταφορά τους.
• Ενοίκιο για την προσωρινή κατοικία σας.

Απώλεια ενοικίων

Εάν η ζημιά έγινε σε σπίτι που ενοικιάζετε σε άλλους, η ασφάλεια καλύπτει το κόστος των ενοικίων που χάνετε.

Υπαίθριες εγκαταστάσεις

• Πισίνες
• Μαντρότοιχοι και βοηθητικά κτίσματα
• Έργα διαμόρφωσης υπαίθριων χώρων, όπως πλακοστρώσεις

Αντικείμενα στο ύπαιθρο

• Έπιπλα κήπου
• Εργαλεία κηπουρικής και άλλα αντικείμενα

Ζημιές στους εξωτερικούς χώρους

• Καθίζηση
• Κατολίσθηση εδάφους

Αστική ευθύνη

Καλύπτει την αστική ευθύνη σας για υλικές ζημιές σε περιουσιακά στοιχεία άλλων εξαιτίας πυρκαγιάς ή έκρηξης στο σπίτι σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε την αστική ευθύνη από διαρροή νερών και την οικογενειακή αστική ευθύνη, που καλύπτει και μέλη της οικογένειάς σας.

Νομική προστασία

Σας προσφέρει νομική προστασία και καλύπτει τα έξοδα έως 3.000€ για οτιδήποτε απρόοπτο συμβεί και χρειάζεται η παρέμβαση δικηγόρου ή της δικαιοσύνης. 

Προσωπικό ατύχημα 

Λαμβάνετε αποζημίωση ίση με 10% του ασφαλιζόμενου κεφαλαίου περιεχομένου εάν η ζημιά στο ασφαλισμένο περιεχόμενο οδηγήσει σε απώλεια ζωής ή μόνιμη ολική ανικανότητα του ασφαλισμένου.

Το ποσό της αποζημίωσης δεν μπορεί να ξεπερνάει τα 5.000€.

Υπολογίζεται το κόστος της ζημιάς που καλύπτεται από το ασφαλιστήριό σας. Αποζημιώνεστε σύμφωνα με την αξία της περιουσίας σας:

• Για το κτίριο (τοίχοι, εντοιχισμένα ντουλάπια, δάπεδα, τζάμια κ.λπ.), αποζημιώνεστε σύμφωνα με το τρέχον κατασκευαστικό κόστος του σπιτιού σας.
• Για το περιεχόμενο του σπιτιού σας (έπιπλα, συσκευές, χαλιά κ.λπ.), αποζημιώνεστε για την αντικατάσταση κάθε αντικειμένου που έχει καταστραφεί με αντίστοιχο καινούργιο.

Παράδειγμα

Εάν προκληθούν σοβαρές ζημιές στην κουζίνα σας από πυρκαγιά που καλύπτεται από την ασφάλεια σπιτιού My Sweet Home Protection, αποζημιώνεστε με ποσό που σας επιτρέπει να:

• Επιδιορθώσετε τις ζημιές που προκλήθηκαν στο κτίριο (π.χ. τοίχοι, εντοιχισμένα ντουλάπια, δάπεδο).
• Αντικαταστήσετε τα έπιπλα, τις λευκές συσκευές και οποιοδήποτε άλλο κατεστραμμένο μέρος της οικοσκευής με καινούργιο εξοπλισμό αντίστοιχης αξίας και ποιότητας.

Δείτε ποια συνεργεία συνεργάζονται με την Υπηρεσία Επισκευής Ζημιών Repair.

Αποζημίωση σε λίγες ημέρες

Προσκομίζετε όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά για να κλείσει ο φάκελος ζημιάς.

Μέσα σε λίγες ημέρες από το κλείσιμο του φακέλου της ζημιάς εισπράττετε την αποζημίωσή σας, εφόσον πληρούνται οι όροι του ασφαλιστηρίου σας.

Δείτε αναλυτικά τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε για την αποζημίωσή σας από την Eurolife FFH ΑΕΓΑ.

Για να εξασφαλίσετε την επιστροφή σε ευρώ, πρέπει να καταβάλλετε τα ασφάλιστρά σας με πάγια εντολή μέσω της πιστωτικής κάρτας σας Eurobank που συμμετέχει στο πρόγραμμα επιβράβευσης €πιστροφή.

Εξαργυρώστε τα ευρώ που συγκεντρώσατε στις επόμενες αγορές σας πληρώνοντας λιγότερο ή και καθόλου σε πάνω από 8.500 επιχειρήσεις  που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.

Για να υπολογιστεί το κόστος της ασφάλειας του σπιτιού σας πρέπει να μας πείτε:

• Εάν το σπίτι σας είναι διαμέρισμα ή μονοκατοικία.
• Τα συνολικά στεγασμένα τετραγωνικά μέτρα του σπιτιού σας μαζί με τους κλειστούς ημιυπαίθριους χώρους, τις αποθήκες, τους βοηθητικούς χώρους και τα κλειστά γκαράζ.
• Εάν είναι μόνιμη ή εξοχική κατοικία.
• Την περιοχή όπου βρίσκεται.

Το σπίτι σας πρέπει να πληροί προϋποθέσεις ασφάλειας:

• Να έχει σκελετό μπετόν αρμέ, τοίχους με τούβλα ή/και πέτρα.
• Να έχει σκεπή από μπετόν αρμέ με ή χωρίς διακοσμητικά κεραμίδια ή/και με κεραμίδια σε ξύλινες δοκούς.

Επιπλέον, για την κάλυψη του σεισμού, το σπίτι σας πρέπει:

• Να έχει χτιστεί μετά το 1960 με βάση τον αντισεισμικό κανονισμό.
• Να έχει ολοκληρωθεί η κατασκευή του και να μην έχει αυθαίρετα τμήματα.
• Να μην έχει υποστεί ζημιά από σεισμό.

Εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις ασφαλείας, στέλνουμε την αίτηση στην Eurolife FFH ΑΕΓΑ για προασφαλιστικό έλεγχο. Η ασφαλιστική εταιρεία επεξεργάζεται την αίτησή σας. Σας προτείνει εναλλακτική λύση για το δικό σας σπίτι και υπολογίζει τα ασφάλιστρά σας.

Ναι. Με την ασφάλεια σπιτιού My Sweet Home Protection μπορείτε εάν θέλετε να καλύψετε μόνο το περιεχόμενο της κατοικίας σας, όπως λευκές συσκευές, υπολογιστές, στερεοφωνικά, χαλιά, αντικείμενα αξίας κ.λπ.

Ναι, εφόσον έχετε προσθέσει την επέκταση για εξωτερικούς χώρους στο ασφαλιστήριό σας. Αυτό γίνεται οποιαδήποτε στιγμή με μικρή διαφορά στο κόστος των ασφαλίστρων σας.

Για ζημιές από φυσικές καταστροφές, αποζημιώνεστε μέχρι 2,50% του ασφαλισμένου κεφαλαίου περιεχομένου.

Ωστόσο, η ασφάλεια δεν καλύπτει την κλοπή αντικειμένων από τους εξωτερικούς χώρους.

Απαλλαγή είναι το ποσό της ζημίας που πληρώνετε εσείς. Εάν το ποσό της ζημιάς είναι μεγαλύτερο από το ποσό της απαλλαγής, καταβάλλουμε τη διαφορά ως αποζημίωση.

Απαλλαγή 400€ σημαίνει ότι σε περίπτωση ζημιάς μεγαλύτερης των 400€, εσείς επιβαρύνεστε με 400€ και η ασφάλεια καλύπτει το υπόλοιπο ποσό.

Η Συμβουλευτική Υπηρεσία Βοήθειας σας παρέχει προσφορά κόστους για τις εργασίες:

• Αλουμίνια και σιδηροκατασκευές
• Δάπεδα (κεραμικά, ξύλινα, μάρμαρα)
• Εγκατάσταση κεραιών τηλεόρασης
• Ελαιοχρωματισμοί
• Ενοικίαση συσκευών ήχου και εικόνας
• Επισκευές ηλεκτρονικών συσκευών και οικιακών συσκευών
• Ηλεκτρολογικά
• Θέρμανση και ψύξη
• Καθαρισμοί κτιρίων
• Κλειδαριές και συστήματα ασφαλείας
• Κρύσταλλα και καθρέφτες
• Μονώσεις
• Ξυλουργικές εργασίες
• Οικοδομικές εργασίες
• Υδραυλικά
• Υπηρεσίες φύλαξης εγκαταστάσεων